Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Noviembre de 2026 | Vigente para el portal oficial gendarmex.com
1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento
GendarMex Seguridad Privada (en adelante denominada indistintamente como "EL RESPONSABLE" o "GendarMex"), con domicilio legal y operativo ubicado en:
Calle Bruno Martínez #208 Sur, Zona Centro, C.P. 34000, Victoria de Durango, Durango, México.
Correo electrónico del Oficial de Privacidad: gerencia@gendarmex.com | Teléfono: (618) 385 9080
En estricto cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), hace de su conocimiento que es el responsable del uso, tratamiento, salvaguarda y protección de los datos personales que usted nos proporcione voluntariamente.
2. Datos Personales que Recabamos
Dependiendo de la relación jurídica o comercial que usted entable con GendarMex (como cliente prospecto, contratante o postulante a vacantes laborales), podemos recabar las siguientes categorías de datos:
A. Clientes y Prospectos Comerciales (Formularios de Cotización y Contacto):
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo del solicitante o representante legal.
- Razón social o denominación comercial de la empresa.
- Número de teléfono fijo y/o móvil (WhatsApp).
- Correo electrónico corporativo o personal.
- Ubicación geográfica de la instalación o servicio requerido (Ciudad, Estado).
- Detalles operativos y requerimientos específicos de seguridad física, custodia o vigilancia.
B. Candidatos y Bolsa de Trabajo (Reclutamiento y Selección de Personal):
- Datos de identificación: Nombre completo, edad, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Número de teléfono celular, WhatsApp.
- Plaza y puesto de interés operativo (guardia intramuros, custodio, supervisor).
- Historial y experiencia laboral previa en el ramo de seguridad o afines.
- Documentación e Identificación Oficial: En la plataforma web inicial únicamente se recaban datos de identificación general y contacto. Las identificaciones oficiales y validaciones de confianza exigidas por la Ley Federal de Seguridad Privada se presentan de manera física y presencial en las oficinas de reclutamiento o durante la formalización de la contratación.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Sus datos personales serán tratados de conformidad con las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias (Necesarias para la relación jurídica):
- Atender, procesar y dar seguimiento puntual a solicitudes de cotización de servicios de seguridad privada.
- Elaborar propuestas técnico-económicas personalizadas de acuerdo con la infraestructura a custodiar.
- Formalizar contratos de prestación de servicios de seguridad privada, custodia física y vigilancia.
- Verificación de perfil, antecedentes, aptitudes y contacto directo en procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Cumplimiento de las obligaciones normativas y de registro ante las Secretarías de Seguridad Pública federales y estatales aplicables a empresas de seguridad privada reguladas.
- Facturación, cobranza y cumplimiento de requerimientos fiscales y legales.
Finalidades Secundarias (No necesarias, sujetas a oposición):
De manera accesoria, utilizaremos su información para fines que no son estrictamente necesarios pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Envío de comunicaciones institucionales, boletines informativos de prevención delictiva y actualizaciones de servicio.
- Encuestas de satisfacción de calidad y evaluación del personal operativo en servicio.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a gerencia@gendarmex.com sin que ello afecte la prestación del servicio principal solicitado.
4. Transferencia de Datos Personales
GendarMex no vende, cede ni comercializa sus datos personales a terceros con fines publicitarios o mercadológicos ajenos a nuestra operación.
Sus datos personales únicamente podrán ser transferidos sin requerir su consentimiento expreso en los supuestos previstos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo:
- A autoridades competentes (judiciales, ministeriales, fiscales o de seguridad pública) en cumplimiento de mandamientos legales debidamente fundados y motivados.
- A empresas o clientes contratantes respecto del personal operativo asignado (guardias y custodios), para fines exclusivos de acreditación de identidad, control de acceso perimetral y acreditación del cumplimiento de estándares C-TPAT / control de confianza.
- A proveedores tecnológicos y de telecomunicaciones (como plataformas de mensajería cifrada WhatsApp / Meta, servidores web y sistemas ERP) que actúan en calidad de Encargados bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad de la información.
5. Medidas de Seguridad Técnicas, Físicas y Administrativas
En observancia al Artículo 19 de la LFPDPPP, GendarMex ha implementado y mantiene estrictas políticas y controles de ciberseguridad para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso y tratamiento no autorizado:
- Cifrado en tránsito: Toda la comunicación en el sitio web se realiza bajo protocolo criptográfico seguro HTTPS (TLS 1.3) con forzamiento HSTS (HTTP Strict Transport Security).
- Cabeceras de Seguridad Avanzada: Implementación de políticas de Content-Security-Policy (CSP), prevención de Clickjacking (X-Frame-Options) y bloqueo de MIME-sniffing.
- Control de acceso restringido: Acceso a expedientes de clientes y candidatos limitado exclusivamente al personal de gerencia y reclutamiento con firma de convenio de confidencialidad.
6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación
Usted o su representante legal debidamente acreditado tienen derecho a ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento previamente otorgado:
A) Procedimiento y Solicitud: Deberá enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico oficial: gerencia@gendarmex.com con el asunto "SOLICITUD DERECHOS ARCO - GENDARMEX".
B) Requisitos de la Solicitud (Art. 29 LFPDPPP):
- Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
- Documento oficial que acredite su identidad (copia de INE, Pasaporte) o documento notarial en caso de representación.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos en nuestros sistemas.
C) Plazos de Respuesta: Conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP, GendarMex dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies técnicas y de rendimiento para permitir el correcto funcionamiento de la navegación, almacenar preferencias de sesión y asegurar la integridad de las solicitudes. Para conocer los detalles, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Modificaciones y Actualizaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades operativas o cambios en nuestras prácticas de ciberseguridad y protección de datos.
Cualquier modificación al presente aviso estará permanentemente disponible a través de esta misma dirección electrónica en nuestro sitio web oficial (https://gendarmex.com/aviso-de-privacidad.html).